Documento legale · bozza
Termini di utilizzo per i clienti
Bozza da completare e verificare prima della pubblicazione. Contiene segnaposto e questioni aperte; non costituisce una versione definitiva né consulenza legale o fiscale.
Bozza delle condizioni per gli ordini tramite Voodish. Da completare con identità del gestore e del singolo venditore e da verificare legalmente prima della pubblicazione e dell'accettazione degli ordini.
Piattaforma e venditore
Voodish è il servizio digitale gestito da Brian Belaj (voodishtastethemagic@gmail.com; [DA COMPLETARE: domicilio o indirizzo professionale, previa verifica degli obblighi applicabili]; Partita IVA 02464020508 [verificare eventuali ulteriori dati fiscali con un professionista]). Il ristorante selezionato prepara e vende i prodotti, stabilisce l'offerta e adempie l'ordine; non si deve intendere Voodish come venditore del cibo. Prima di consentire l'acquisto, la pagina del ristorante e il riepilogo devono identificare in modo completo il venditore (inclusi i dati professionali e fiscali richiesti). [VERIFICA PRODOTTO: i campi oggi esposti potrebbero non bastare a mostrare tutti i dati obbligatori del venditore.]
Ordine e prezzo
Il cliente seleziona prodotti e quantità, indica i dati necessari alla consegna e controlla il riepilogo prima di inviare un ordine con obbligo di pagamento. Il riepilogo deve mostrare prezzo dei prodotti, eventuali sconti, costo di consegna e totale, oltre alle informazioni richieste su caratteristiche dei prodotti, allergeni, disponibilità, restrizioni e venditore. [VERIFICARE che tutte queste informazioni siano effettivamente presenti per ogni ristorante prima del checkout.] L'ordine è soggetto alla conferma e alla capacità del ristorante di evaderlo.
Pagamento e consegna
Il prodotto supporta pagamento elettronico tramite Stripe sul connected account del ristorante e pagamento in contanti, se offerto dal ristorante. I metodi elettronici effettivamente presentati dipendono dalla configurazione Stripe e dalla compatibilità del dispositivo/browser. La consegna è organizzata dal ristorante secondo indirizzi, zone, orari e disponibilità mostrati nel flusso d'ordine. Eventuali problemi o ritardi vanno segnalati al ristorante e a Voodish tramite i contatti pubblicati.
Annullamenti, rimborsi e reclami
Il software consente di annullare ordini ancora in attesa secondo lo stato dell'ordine; ordini pagati o già in lavorazione possono richiedere l'intervento del ristorante. I rimborsi, quando dovuti o autorizzati, sono gestiti dal ristorante e processati tramite il canale di pagamento originario ove possibile. Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per alimenti rapidamente deperibili o servizi di ristorazione previsti per una data specifica; l'applicabilità va verificata per il singolo ordine. Reclami: contattare prima il ristorante usando i recapiti pubblicati e, per problemi tecnici della piattaforma, ${legalEmail}. [DA COMPLETARE: procedura, tempi e recapiti di reclamo/ADR applicabili.]
Account e disponibilità
Il cliente deve fornire dati corretti e mantenere riservate le proprie credenziali. Voodish può sospendere accessi in caso di abuso o rischio per la sicurezza. La piattaforma può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione o problemi tecnici; il contratto di vendita del pasto resta tra cliente e ristorante.
Legge applicabile
Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori. [DA VERIFICARE: legge, foro competente, modalità di risoluzione alternativa delle controversie e ulteriori informazioni obbligatorie prima della pubblicazione.]